Pedágio eletrônico na BR-364 entra em operação no dia 12 de janeiro em RO

Sistema free flow começa a cobrar tarifas em sete pórticos entre Porto Velho e Vilhena

Da redação TVC Amazônia*

A cobrança do pedágio eletrônico no modelo free flow na BR-364, em Rondônia, terá início no próximo dia 12 de janeiro.

A autorização foi concedida pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) à Nova 364 Concessionária de Rodovia, responsável pelo trecho que liga Porto Velho a Vilhena. A permissão para o início da tarifação nos sete pórticos foi publicada no Diário Oficial da União na terça-feira (30/12).

Os valores das tarifas foram definidos com base no Índice de Reajustamento Tarifário (IRT), calculado a partir da variação do IPCA acumulada entre novembro de 2023 e novembro de 2025, o que resultou em um reajuste de 9,55%.

Segundo a ANTT, a cobrança é necessária para garantir a manutenção da rodovia, a execução de obras, a ampliação da infraestrutura e a continuidade dos serviços operacionais.

Investimentos e melhorias

Mesmo antes da formalização do contrato, assinado em julho, a concessionária já realizava intervenções na rodovia desde junho. Ao todo, foram investidos R$ 360 milhões na BR-364, um montante considerado elevado para o início da concessão e voltado à melhoria do padrão de segurança e qualidade do tráfego.

Entre os principais projetos em andamento está a implantação de cobertura 4G ao longo de toda a rodovia concedida, prevista para ser concluída no primeiro semestre, ampliando a conectividade em trechos que antes não possuíam sinal.

Atendimento ao usuário

Desde o fim de setembro, equipes operacionais atuam de forma permanente na BR-364. Nesse período, foram realizados mais de 3,3 mil atendimentos, com destaque para ocorrências relacionadas a panes mecânicas, que responderam por 64% dos chamados. Problemas como pneu furado, pane elétrica e falta de combustível também figuram entre as principais causas.

As equipes de atendimento pré-hospitalar foram acionadas em 129 situações. A concessionária mantém 14 Bases Operacionais distribuídas ao longo do trecho, equipadas com viaturas de inspeção, guinchos leves e pesados, ambulâncias, caminhões de combate a incêndio e veículos especializados para remoção de cargas pesadas.

Funcionamento do free flow

O sistema de pedágio eletrônico utiliza pórticos com múltiplas camadas de verificação para garantir precisão na cobrança. Em caso de divergência, o usuário pode entrar em contato pelo telefone 0800 0 364 364 ou pelo aplicativo da Nova 364.

O modelo free flow elimina praças físicas de pedágio, permitindo maior fluidez no tráfego e reduzindo paradas ao longo da rodovia. A concessionária afirma que mantém canais de atendimento acessíveis, inclusive para idosos, pessoas com deficiência e usuários com dificuldade de compreensão do sistema.

Formas de pagamento e isenções

Veículos equipados com TAG terão a cobrança automática, com descontos previstos em contrato, como o Desconto Básico da Tarifa (5%) e o Desconto de Usuário Frequente, aplicado de forma progressiva a partir da segunda passagem no mesmo mês.

Motociclistas estão isentos do pagamento. Ambulâncias, veículos oficiais e do Corpo Diplomático também não pagam pedágio, desde que cadastrados previamente.

Para quem não possui TAG, o pagamento pode ser feito pelo aplicativo ou site da concessionária, via Pix ou cartão de crédito, além dos totens instalados nas 14 bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAUs), onde é possível consultar débitos e quitar valores de forma presencial.

Os valores ficam disponíveis no sistema em até duas horas após a passagem pelo pórtico, e o prazo para pagamento é de até 30 dias.

*Com informações do Rondoniagora.